Условия обмена и возврата
Условия обмена и возврата
СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.*
Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца по заявлению (форму заявления можно скачать здесь).
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА** СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ:
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ПО ОШИБКЕ*** ПРОДАВЦА»:
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДВУМЯ СПОСОБАМИ:
Самостоятельный возврат:
Возврат осуществляется только Почтой России на указанный адрес со вложенным заявлением на возврат. Возвраты, направленные на иные адреса, обрабатываться не будут.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА ПОСЫЛОК МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПО ПРИЧИНАМ:
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо при предъявлении доверенности и паспорта.
Наличный расчет:
Безналичный расчет:
Внимание!
Реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств — до 10 календарных дней.
Зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Кредит.
Возврат денежных средств по товарам, купленным в кредит, производится на расчетный счет клиента в банке, выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
Внимание!
В настоящий момент товар в кредит не продаётся.
* Если иное не оговорено в условиях акций.
** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, оформленные на доставку курьером. В этом случае вернуть товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения на руки.
**** Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества, то покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.*
Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца по заявлению (форму заявления можно скачать здесь).
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА** СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ:
- не подошел по форме, габаритам или расцветке и т.п.
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ПО ОШИБКЕ*** ПРОДАВЦА»:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака****.
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДВУМЯ СПОСОБАМИ:
- возврат в пункт самовывоза/возврата;
- отправка Почтой России (в случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта/брака стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец в иных случаях Покупатель).
Самостоятельный возврат:
- услуга доступна для жителей города Новосибирска;
- покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт самовывоза/возврата по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 52а.
- жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. Адрес для возврата: 630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 32.
Возврат осуществляется только Почтой России на указанный адрес со вложенным заявлением на возврат. Возвраты, направленные на иные адреса, обрабатываться не будут.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА ПОСЫЛОК МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПО ПРИЧИНАМ:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
- наличным расчетом;
- банковским переводом;
- почтовым переводом.
Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо при предъявлении доверенности и паспорта.
Наличный расчет:
- возможен в пункте самовывоза/возврата по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 52а. ;
- обязательно предъявление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
Безналичный расчет:
- Покупатель обязан предъявить банковские реквизиты:
- БИК отделения банка, где открыт счет;
- лицевой счет;
- ФИО владельца счета.
Внимание!
Реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств — до 10 календарных дней.
Зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Кредит.
Возврат денежных средств по товарам, купленным в кредит, производится на расчетный счет клиента в банке, выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
Внимание!
В настоящий момент товар в кредит не продаётся.
* Если иное не оговорено в условиях акций.
** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, оформленные на доставку курьером. В этом случае вернуть товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения на руки.
**** Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества, то покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Безопасность и интеллектуальная собственность
Продукция сертифицирована и отвечает всем стандартам безопасности РФ.
Игровой кубик «ФАНКУБ» защищен патентом РФ.
Исключительными правами на его производство и продажу обладает только ООО «СберИнвенстСистем».
По всем вопросам, связанным с покупкой прав и/или сотрудничеством, обращайтесь по телефону
+7 913 209 92 91 или по электронной почте info@funcub.ru
Игровой кубик «ФАНКУБ» защищен патентом РФ.
Исключительными правами на его производство и продажу обладает только ООО «СберИнвенстСистем».
По всем вопросам, связанным с покупкой прав и/или сотрудничеством, обращайтесь по телефону
+7 913 209 92 91 или по электронной почте info@funcub.ru